Am mers eu sa comand si cand sa deschid gura, am uitat ce vroia Ana:)). Varsta e de vina. M-am intors repede la ea sa o intreb si cand sa ma intorc la aceeasi fata la care fusesem inainte, pe la mijlocul drumului am fost abordata de o alta domnisoara dornica sa ma serveasca. Si-a spus poezia si i-am zis ca vreau un meniu McChicken mediu. La care ea incepe: "Nu doriti sa va fac meniul mare? Este doar cu doi lei in plus si primiti cadou un pahar de colectie." Eu ii raspund frumos: "Nu, vreau mediu. Si din cate vad, paharul il primesc si pentru un meniu mediu." Ea nu se lasa: "Da, asa-i, dar sunt doar doi lei in plus." Eu: "Nu, vreau un mediu mediu!" Ea: "Sunt doar doi lei." Mai avea putin si imi spunea ca imi da ea doi lei, numai sa imi iau meniu mare:)). Intr-un final m-am facut inteleasa si mi-a adus un meniu mediu.
Eu inteleg ca asta o fi politica lor, dar ar trebui totusi sa stie cand sa se opreasca. Nu poti sa tragi de client in halul asta. Ok, mi-ai prezentat oferta, am refuzat politicos, totul bine si frumos. Dar ce rost isi are o discutie de 3 minute in contradictoriu in care sa iti repet aceeasi chestie? Cred ca a inteles gresit cand i s-a prezentat modul in care sa abordeze clientii. Sunt eu prea dura sau si pe voi va agaseaza fazele de genul asta?
si pe mine ma enerveaza fazele astea..si dau de multe la tot pasu' asta e..ce sa facem:)) si la o chestie asa minora e chiar absurd sa insiste..poate chiar nu poti manca/bea meniu mare:))
RăspundețiȘtergereExact. Nu mi-era de doi lei, dar m-a scos din sarite atitudinea aia. Am cerut mediu pentru ca vroiam mediu. Punct.:)
RăspundețiȘtergereNu imi place nici mie atitudinea aceasta. Cred ca e suficient sa isi prezinte oferta si mai departe eu aleg daca accept sau nu.
RăspundețiȘtergereP.S. Ce sugestiva e poza!
Eu cred ca e un marketing persuasiv, enervant de altfel, dar recunosc ca mi s-a intamplat de cateva ori pur si simplu sa nu pot refuza o persoana de genul si oferta ei. Si am cumparat asa cum a vrut ea :D
RăspundețiȘtergereDa, stiu senzatia. Si mie imi e greu uneori sa spun nu. Si in astfel de situatii, si prietenilor mei, si altor persoane.... Dar mi-am dat seama ca ar cam fi cazul sa invat sa imi impun punctul de vedere. Nici macar nu e atat de greu:).
RăspundețiȘtergerenu am patit dar m as enerva.e enervant:))
RăspundețiȘtergereEu mai aveam putin si ma pufnea rasul. Era atat de inexpresiva in timp ce isi spunea poezia.... Dar da, e enervant....
RăspundețiȘtergereLa mine e ceva obisnuit sa faca asa. Eu imi iau McPuisor de obicei si mereu aceeasi chesti: "Nu doriti si o portie de cartofi?" "Dar un shake?" Pfff...Am cerut un McPuisor, nu?:)
RăspundețiȘtergereAsa-s invatati toti sa fac, cam peste tot. E totusi prea agresiv, o colega de-a mea, mai moale din fire, in loc de un McPuisor s-a ales cu el, cu o portie de cartofi plus shake..n-a stiut sa refuze:))
Dar ei te intreaba pe un ton de ala "Nu doriti.." de parca iti dau ei gratis, din partea casei:))
hah' ideea e ca ele/ei chiar nu ar agasa clienti insa sefi probabil le stau pe cap si ii pun sa tot intrebe si sa faca astfel incat sa vanda cat mai mult...e trist.
RăspundețiȘtergere